Política de Cookies
Fecha de última actualización: 30 de mayo de 2024
En, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Cookies explica cómo nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para reconocerle cuando nos visita. También detalla qué son estas tecnologías, por qué las utilizamos y cuáles son sus derechos para controlar su uso.
Estas POLÍTICAS DE COOKIES forman parte de nuestras Políticas Legales por lo tanto son incorporadas y adheridas a estas.
Las palabras o terminología utilizada pero no definida aquí tendrán el mismo significado que se define en nuestros Términos Legales y/o lo definido en nuestras Políticas Legales.
Usted al Dar Uso a nuestros Servicios acepta y aprueba de forma libre y voluntaria todas nuestras prácticas en la utilización de su Información las cuales se delimitan según estas nuestras POLÍTICAS LEGALES como un todo.
1. Introducción a Nuestra Política de Cookies
1.1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, smartphone, tablet) cuando visita un sitio web. Estos archivos contienen información sobre su actividad en el sitio, sus preferencias y otros datos relevantes que tienen como objetivo mejorar su experiencia de navegación.
La función principal de las cookies es permitir que los sitios web le reconozcan, recuerden sus preferencias (como el idioma seleccionado o el estado de inicio de sesión), mantengan sesiones activas (por ejemplo, el contenido de un carrito de compras) y le ofrezcan contenido personalizado. Es importante comprender que, si bien las cookies mejoran significativamente la experiencia del usuario al hacer la navegación más fluida y eficiente, también pueden recopilar datos personales sobre su actividad en línea, lo que tiene un impacto directo en su privacidad.
La interpretación legal de lo que constituye una “cookie” ha evolucionado con el tiempo. Aunque tradicionalmente se definen como pequeños archivos de texto, normativas como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA) han ampliado esta definición para incluir “otras tecnologías de seguimiento” como balizas web o píxeles. Esto implica que nuestra política debe abarcar no solo las cookies en su sentido más estricto, sino también cualquier identificador único o tecnología similar que recopile datos sobre su interacción con nuestro sitio web, garantizando así una cobertura legal completa y evitando vacíos a medida que la tecnología avanza.
1.2. Importancia de esta Política de Cookies
La existencia de una política de cookies clara y completa es fundamental por varias razones. En primer lugar, es una obligación legal en numerosas jurisdicciones, incluyendo la Unión Europea con el RGPD y California con la CCPA/CPRA, donde es imperativo informar a los usuarios sobre el uso de cookies y obtener su consentimiento cuando sea necesario.
En segundo lugar, la transparencia y la confianza son pilares de nuestra relación con usted. Al proporcionar información clara y detallada sobre cómo utilizamos las cookies, fomentamos su confianza y construimos una relación más sólida. De hecho, las encuestas indican que un alto porcentaje de consumidores confía más en las empresas que explican claramente cómo utilizan su información. Esta transparencia no es solo una cuestión legal, sino una oportunidad para diferenciarnos y fortalecer la lealtad de nuestros usuarios en un entorno digital cada vez más consciente de la privacidad.
Finalmente, esta política le empodera. Le permite comprender cómo su información se utiliza para mejorar su interacción con nuestro sitio y le brinda la capacidad de tomar decisiones informadas sobre su privacidad. Al implementar políticas de cookies claras y completas, no solo cumplimos con las regulaciones de privacidad, sino que también demostramos nuestro compromiso con la protección de sus datos, mitigando riesgos legales y protegiendo nuestra reputación.
2. Marco Legal Aplicable a las Cookies
La gestión de cookies está sujeta a diversas normativas de protección de datos a nivel global, siendo las más influyentes el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA) en Estados Unidos.
2.1. Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y Directiva ePrivacy
El RGPD, aplicable en la Unión Europea, establece requisitos estrictos para el tratamiento de datos personales, incluyendo aquellos recopilados a través de cookies. Exige que el consentimiento para el uso de cookies no esenciales sea explícito, informado, específico e inequívoco. Esto significa que el consentimiento debe darse mediante una acción afirmativa y libre, sin casillas premarcadas, y debe poder retirarse con la misma facilidad con la que se otorgó. Además, debemos proporcionarle información clara y completa sobre el uso de las cookies, sus categorías, propósitos y cómo puede gestionar sus preferencias antes de que otorgue su consentimiento. Es fundamental que mantengamos registros de su consentimiento para demostrar el cumplimiento.
La Directiva ePrivacy (conocida como la “Ley de Cookies”), también de la UE, complementa al RGPD al exigir el consentimiento del usuario antes de almacenar cookies en su navegador, con la excepción de las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio. Esta directiva es la razón principal por la que los banners de cookies son tan comunes en los sitios web europeos.
Es crucial entender que la normativa de la UE no es estática. La Directiva ePrivacy será reemplazada en el futuro por el Reglamento ePrivacy, lo que implicará una aplicación directa y uniforme en todos los estados miembros de la UE, eliminando la necesidad de transposición nacional. Además, las autoridades de protección de datos, como el Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD) y la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), han emitido directrices actualizadas en 2020 que refuerzan la necesidad de un consentimiento granular, una acción positiva por parte del usuario y la misma facilidad para aceptar o rechazar las cookies. Esto subraya que el cumplimiento es un proceso continuo que requiere una vigilancia constante de las interpretaciones y actualizaciones legales.
2.2. Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA)
La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), es una legislación clave en Estados Unidos que afecta a las empresas que cumplen ciertos umbrales (por ejemplo, ingresos brutos anuales superiores a 25 millones de dólares o que procesan información personal de 100.000 o más residentes de California). Bajo la CCPA/CPRA, las cookies y otros identificadores únicos se consideran explícitamente información personal.
A diferencia del RGPD, la CCPA/CPRA generalmente no exige un consentimiento de aceptación (opt-in) para todas las cookies, pero sí impone marcos de exclusión voluntaria (opt-out). Esto significa que debemos proporcionarle opciones claras y accesibles para que pueda ejercer su derecho a no vender o compartir su información personal, a menudo a través de enlaces como “No vender mi información” o “Limitar el uso de información sensible”. Sin embargo, se requiere un consentimiento explícito de aceptación (opt-in) en casos específicos, como para la información personal de menores (especialmente los menores de 16 años) y para datos personales sensibles (como información de salud o de origen étnico).
La transparencia es un requisito fundamental. Debemos ofrecer políticas de privacidad claras y accesibles que incluyan información detallada sobre el uso de cookies, empoderándole para tomar decisiones informadas sobre su información personal. El incumplimiento de la CCPA/CPRA puede acarrear sanciones significativas, que van desde los 2.500 hasta los 7.500 dólares por infracción, con multas más elevadas para infracciones intencionadas o aquellas que involucren datos de menores. La coexistencia de normativas como el RGPD (con su enfoque opt-in) y la CCPA (con su enfoque opt-out) demuestra una tendencia global hacia un mayor control del usuario sobre sus datos. Esto significa que, independientemente del modelo de consentimiento inicial, las empresas deben implementar mecanismos que permitan a los usuarios ejercer un control significativo y granular sobre sus preferencias de datos, lo que a menudo se logra mediante una Plataforma de Gestión del Consentimiento (CMP) adaptable a diferentes requisitos jurisdiccionales.
2.3. Principios Clave del Tratamiento de Datos (Aplicables a Cookies)
La gestión de cookies, al implicar el tratamiento de datos personales, se rige por principios fundamentales de protección de datos:
- Licitud, Lealtad y Transparencia: Todo tratamiento de datos debe ser legítimo, justo y completamente transparente para el usuario.
- Limitación de la Finalidad: Los datos recopilados a través de cookies solo deben utilizarse para los fines específicos y legítimos que le hemos comunicado previamente.
- Minimización de Datos: Solo debemos recopilar los datos estrictamente necesarios para el propósito declarado, evitando la recolección excesiva.
- Exactitud: Los datos personales deben ser precisos y, si es necesario, mantenerse actualizados.
- Limitación del Plazo de Conservación: Los datos solo deben conservarse durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que fueron recopilados, y luego deben ser eliminados o anonimizados.
- Integridad y Confidencialidad: Los datos deben ser tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad, protegiéndolos contra el acceso no autorizado o la divulgación.
- Responsabilidad Proactiva (Accountability): Como responsables del tratamiento, somos responsables de asegurar y poder demostrar que se cumplen todos los principios anteriores.
Estos principios no son aislados; forman un marco interconectado que guía toda nuestra gestión de datos. Por ejemplo, la minimización de datos influye directamente en la limitación de la finalidad y del plazo de conservación. La transparencia es la base para un consentimiento informado. Esto significa que una gestión efectiva de las cookies va más allá de un simple banner; requiere una aplicación profunda de todos los principios de privacidad de datos a lo largo de todo el ciclo de vida de los datos, desde su recolección (a través de las cookies) hasta su almacenamiento, procesamiento y eliminación. Por lo tanto, esta política de cookies es un reflejo de nuestra gobernanza de datos más amplia.
3. Tipos de Cookies Utilizadas en Nuestro Sitio Web
Para ofrecerle una experiencia de navegación óptima y transparente, utilizamos diferentes tipos de cookies en nuestro sitio web, clasificadas según su origen, finalidad y duración.
3.1. Cookies Propias vs. Cookies de Terceros
- Cookies Propias (First-Party Cookies): Son aquellas que se establecen y gestionan directamente por el dominio de nuestro sitio web que usted está visitando. Su función principal es mejorar su experiencia en nuestra página, por ejemplo, recordando su inicio de sesión, sus preferencias de idioma o los productos que ha añadido a su carrito de compras.
- Cookies de Terceros (Third-Party Cookies): Son cookies establecidas por dominios distintos al de nuestro sitio web. Esto ocurre cuando nuestro sitio web incorpora contenido o funcionalidades de fuentes externas, como anuncios, vídeos incrustados o botones de redes sociales. Estas cookies son comúnmente utilizadas para el seguimiento entre sitios, la personalización de la publicidad y la recopilación de datos analíticos.
Es importante destacar que el panorama de las cookies de terceros está experimentando un cambio significativo. Los principales navegadores como Safari y Firefox ya bloquean las cookies de terceros por defecto, y Google Chrome está en proceso de eliminarlas gradualmente en favor de nuevas tecnologías centradas en la privacidad, como Privacy Sandbox. Este movimiento hacia un “mundo sin cookies” implica que, si bien nuestra política actual detalla el uso de cookies de terceros, también estamos preparados para adaptar nuestras prácticas y esta política para reflejar las nuevas tecnologías de seguimiento (por ejemplo, estrategias basadas en datos de primera parte, publicidad contextual o APIs que preservan la privacidad) que reemplazarán a las cookies de terceros tradicionales en el futuro.
3.2. Clasificación por Finalidad y Duración
Las cookies también se pueden clasificar según el propósito para el que se utilizan y el tiempo que permanecen activas en su dispositivo:
- Cookies Esenciales (Técnicas): Son estrictamente necesarias para el funcionamiento básico y seguro de nuestro sitio web. Permiten funcionalidades como la autenticación de usuarios, el mantenimiento de la sesión, la seguridad o el funcionamiento del carrito de compras. Para estas cookies, generalmente no se requiere su consentimiento previo, pero su uso debe ser informado.
- Cookies de Preferencias o Funcionales: Permiten a nuestro sitio web recordar las elecciones que usted realiza (como su idioma, moneda o región) para proporcionarle una experiencia más personalizada y mejorada.
- Cookies de Análisis o Rendimiento: Recopilan información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como las páginas que visita, el tiempo que permanece en ellas o si encuentra algún error. Estos datos nos ayudan a medir el rendimiento, analizar el comportamiento del usuario y mejorar el contenido, el diseño y la funcionalidad de nuestro sitio.
- Cookies de Publicidad (Comportamental): Se utilizan para rastrear su comportamiento de navegación en múltiples sitios web y construir un perfil de sus intereses. Esto nos permite mostrarle anuncios más relevantes y personalizados, a menudo como parte de estrategias de retargeting.
- Cookies de Sesión: Son temporales y se eliminan automáticamente de su dispositivo una vez que cierra su navegador web.
- Cookies Persistentes: Permanecen en su dispositivo durante un período de tiempo definido (que puede variar desde minutos hasta varios años) o hasta que las elimine manualmente. Se utilizan para recordar sus preferencias a largo plazo y para el seguimiento entre visitas.
3.3. Tabla: Tipos de Cookies y sus Propósitos
La siguiente tabla resume los tipos de cookies que utilizamos en nuestro sitio web, su propósito principal, ejemplos de datos recopilados, su duración típica y si requieren su consentimiento. Esta información detallada tiene como objetivo facilitar su comprensión y ayudarle a tomar decisiones informadas sobre sus preferencias de privacidad.
| Tipo de Cookie | Propósito Principal | Ejemplos de Datos Recopilados | Duración Típica | ¿Requiere Consentimiento? |
|---|---|---|---|---|
| Esenciales (Técnicas) | Funcionamiento básico y seguro del sitio web, autenticación, mantenimiento de sesión. | Sesión de usuario, estado de inicio de sesión, contenido del carrito de compras, seguridad. | Sesión | No (pero deben ser informadas) |
| Preferencias (Funcionales) | Recordar sus elecciones y personalizar su experiencia en el sitio. | Idioma, región, configuración de visualización, preferencias de usuario. | Persistente (hasta 1 año) | Sí |
| Análisis (Rendimiento) | Medir cómo interactúa con el sitio para mejorar su rendimiento y contenido. | Páginas visitadas, tiempo en el sitio, clics, errores, fuentes de tráfico. | Persistente (hasta 2 años) | Sí |
| Publicidad (Comportamental) | Mostrarle anuncios relevantes basados en su historial de navegación e intereses. | Historial de navegación, productos vistos, intereses inferidos, ID de dispositivo. | Persistente (hasta 13 meses) | Sí |
| Sesión | Temporales, activas solo durante su visita actual. | Datos de sesión, navegación actual. | Sesión (se eliminan al cerrar el navegador) | Varía según su finalidad |
| Persistentes | Permanecen en su dispositivo para recordar preferencias en futuras visitas. | Preferencias de inicio de sesión, configuraciones de usuario a largo plazo. | Persistente (minutos a años) | Varía según su finalidad |
4. Gestión del Consentimiento de Cookies
Su consentimiento es la base legal para el uso de la mayoría de las cookies en nuestro sitio web. Por ello, la forma en que obtenemos y gestionamos su consentimiento es de suma importancia.
4.1. Requisitos para un Consentimiento Válido
Para que su consentimiento sea válido, debe cumplir con las siguientes condiciones, conforme a las mejores prácticas y las regulaciones aplicables:
- Explícito y Afirmativo (Opt-in): Su consentimiento debe ser dado mediante una acción clara y positiva, como hacer clic en un botón que diga “Aceptar” o “Consiento”. No consideramos válido el consentimiento implícito por la navegación o el uso de casillas premarcadas para cookies no esenciales.
- Informado: Antes de que otorgue su consentimiento, le proporcionamos información clara, completa y de fácil acceso sobre el uso de las cookies, sus propósitos y quién las utiliza. Esta información es crucial para que su decisión sea verdaderamente informada.
- Específico y Granular: Le ofrecemos la posibilidad de otorgar su consentimiento para categorías específicas de cookies (por ejemplo, marketing, análisis) de forma independiente, permitiéndole un control granular sobre sus preferencias.
- Libremente Otorgado: Su decisión debe ser genuina y sin coacción. Esto significa que no utilizamos “muros de cookies” que bloquean el acceso al contenido si no acepta todas las cookies, ya que esto invalidaría el consentimiento.
- Revocable: Entendemos que sus preferencias pueden cambiar. Por ello, le garantizamos la posibilidad de retirar su consentimiento en cualquier momento, con la misma facilidad con la que lo otorgó.
- Demostrable (Auditabilidad): Mantenemos un registro de cuándo y cómo se obtuvo su consentimiento, lo que nos permite demostrar el cumplimiento ante cualquier requerimiento legal.
Las autoridades reguladoras están prestando especial atención a las “prácticas oscuras” o “dark patterns” en el diseño de los banners de consentimiento, que buscan engañar o dificultar la opción de rechazar las cookies. Por ello, el diseño de nuestro banner y mecanismo de consentimiento no es solo una cuestión de interfaz de usuario, sino un punto crítico de cumplimiento legal. Nos aseguramos de que las opciones de “Aceptar” y “Rechazar” sean igualmente prominentes y accesibles, evitando cualquier elemento de diseño que pueda inducirle a error. Esto refleja nuestro compromiso continuo con la transparencia y el respeto por su autonomía.
4.2. Mecanismos de Obtención del Consentimiento
Para obtener su consentimiento, utilizamos los siguientes mecanismos, diseñados para ser claros y conformes con la normativa:
- Banner de Cookies: Al visitar nuestro sitio web por primera vez, se le presentará un banner de cookies visible y no intrusivo. Este banner le informará sobre el uso de cookies y le ofrecerá opciones para gestionar su consentimiento. El banner incluirá un enlace directo a esta Política de Cookies y a nuestro centro de preferencias para una configuración más detallada.
- Plataforma de Gestión del Consentimiento (CMP): Utilizamos una Plataforma de Gestión del Consentimiento (CMP) para administrar la recopilación de su consentimiento. Esta herramienta nos permite cumplir con nuestras obligaciones de información y registro de consentimiento, asegurando que las cookies no esenciales no se activen en su dispositivo hasta que usted haya otorgado su permiso explícito. La implementación de una CMP robusta es una necesidad operativa para la mayoría de los sitios web comerciales, especialmente aquellos que utilizan publicidad de terceros, ya que facilita la gestión granular del consentimiento y el cumplimiento de las complejas regulaciones de privacidad.
- Información por Capas: Adoptamos un enfoque de información por capas, presentando un resumen conciso en el banner de cookies y proporcionando un enlace a esta política completa para aquellos que deseen una explicación más detallada.
4.3. Opciones de Control Granular y Revocación del Consentimiento
Le ofrecemos diversas formas para que pueda controlar y revocar su consentimiento en cualquier momento:
- Centro de Preferencias de Cookies: Hemos implementado un centro de preferencias de cookies de fácil acceso en nuestro sitio web. Aquí podrá ajustar sus preferencias para cada categoría de cookies (esenciales, funcionales, analíticas, publicitarias) en cualquier momento, permitiéndole un control granular sobre qué cookies acepta.
- Configuración del Navegador: Puede gestionar o eliminar las cookies directamente a través de la configuración de su navegador web. A continuación, le proporcionamos enlaces a las instrucciones para los navegadores más comunes:
- Google Chrome: [Enlace a la configuración de cookies de Chrome]
- Mozilla Firefox: [Enlace a la configuración de cookies de Firefox]
- Apple Safari:
- Microsoft Edge/Internet Explorer: [Enlace a la configuración de cookies de Edge/IE]
- Contacto Directo: Si tiene alguna pregunta o desea ejercer sus derechos relacionados con las cookies, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección de Contacto.
Es importante diferenciar entre las cookies esenciales y las no esenciales. Las cookies esenciales, como se ha mencionado, son fundamentales para el funcionamiento básico de nuestro sitio web y, por lo tanto, suelen estar “siempre activas” en las interfaces de gestión de consentimiento. Esta distinción es crucial para evitar confusiones y asegurar que, si bien garantizamos la funcionalidad del sitio, su consentimiento explícito solo se requiere para aquellas cookies que no son estrictamente necesarias.
5. Cookies de Terceros para Publicidad y Otros Fines
Nuestro sitio web utiliza servicios de terceros que pueden instalar cookies en su dispositivo para diversos fines, principalmente relacionados con la publicidad y el análisis.
5.1. Principios Generales de Divulgación de Terceros
Nos comprometemos a identificar claramente a los terceros que pueden colocar cookies en su dispositivo. Explicamos el propósito para el cual estos terceros recopilan información a través de cookies, que puede incluir la personalización de anuncios, la realización de análisis de tráfico o la integración con redes sociales. También describimos brevemente los tipos de datos que pueden recopilar (por ejemplo, historial de navegación, direcciones IP, identificadores de dispositivo o intereses inferidos).
Es importante que entienda que estos servicios de terceros están fuera de nuestro control directo, y sus políticas de privacidad y cookies pueden cambiar. Por ello, le recomendamos encarecidamente que revise las políticas de privacidad y cookies de estos terceros para comprender plenamente sus prácticas de datos. Reafirmamos que su consentimiento explícito es un requisito para que las cookies de terceros no esenciales sean instaladas en su dispositivo.
La identificación exhaustiva y la actualización constante de todas las cookies y tecnologías de seguimiento de terceros pueden ser un desafío considerable, ya que un sitio web puede utilizar decenas o incluso cientos de ellas, y los proveedores de servicios de terceros pueden modificar sus condiciones en cualquier momento. Por lo tanto, nuestro enfoque es proporcionar una declaración amplia de los servicios más comunes y relevantes, junto con los tipos de cookies que utilizan, y dirigirle a las políticas de privacidad de esos terceros para obtener información más detallada. Esto equilibra la necesidad de cumplimiento legal con la practicidad de mantener la información actualizada.
5.2. Servicios de Publicidad Comunes
A continuación, detallamos algunos de los servicios de terceros más comunes que utilizamos para mostrar publicidad en nuestro sitio web:
- Google Ads y Google Analytics
- Propósito: Google utiliza cookies para la publicidad (mostrar y personalizar anuncios, limitar la frecuencia de visualización de anuncios, medir la eficacia de las campañas) y para el análisis (recopilar datos sobre su interacción con nuestro sitio para mejorar el contenido y las funcionalidades).
- Cookies Comunes: Algunas de las cookies asociadas incluyen
__gads(publicidad),NID(estadísticas del sitio web, tasas de conversión, personalización de anuncios) y_ga(Google Analytics). - Modo de Consentimiento de Google: Implementamos el Modo de Consentimiento de Google, una función que permite a los productos de medición de Google (como Analytics y Ads) adaptar su comportamiento en función de sus elecciones de consentimiento desde nuestro banner de cookies. Cuando usted deniega el consentimiento para ciertas categorías, Google puede enviar “pings sin cookies” que permiten un modelado general de las conversiones, respetando su privacidad mientras nos proporciona datos agregados valiosos para la optimización de nuestros servicios. Esta funcionalidad demuestra el esfuerzo de Google por equilibrar la privacidad del usuario con la eficacia publicitaria en un entorno digital en evolución.
- Meta (Facebook/Instagram) Ads y Meta Pixel
- Propósito: El Píxel de Meta (anteriormente Píxel de Facebook) utiliza cookies para rastrear su comportamiento en nuestro sitio web y en otros sitios, lo que nos permite realizar retargeting, crear audiencias personalizadas (audiencias personalizadas y audiencias similares) y medir eventos de conversión (como compras o registros) para nuestras campañas publicitarias en las plataformas de Meta.
- Cookies Comunes: Un ejemplo es la cookie
_fbp, una cookie de primera parte establecida por el Píxel de Meta, que rastrea sus visitas en diferentes sitios web y envía información de comportamiento a Meta para una mejor segmentación de anuncios. - Requisitos de Divulgación: Meta exige que los sitios web que utilizan su Píxel proporcionen un aviso claro sobre su uso y que la información del usuario puede ser recopilada a través de cookies, además de obtener el consentimiento del usuario para fines no esenciales.
- Plataformas de Publicidad Programática (Ejemplos: The Trade Desk, Criteo, Publift, Amazon Advertising)
- Funcionalidad: Estas plataformas, que incluyen Demand-Side Platforms (DSPs) y Supply-Side Platforms (SSPs), facilitan la compra y venta automatizada de impresiones publicitarias. Utilizan cookies para segmentar audiencias basándose en comportamientos, intereses y contexto en diversos sitios web y aplicaciones.
- Tipos de Cookies: Suelen emplear cookies de publicidad comportamental, cookies de seguimiento entre sitios, cookies de retargeting y, en ocasiones, cookies de integración con redes sociales.
- Datos Recopilados: Recopilan datos seudónimos como identificadores únicos de cookies, identificadores de publicidad de dispositivos, direcciones IP, historial de navegación, interacciones con anuncios e información de intereses inferidos.
- Requisitos de Divulgación: Estas plataformas exigen a sus socios (como nosotros, los propietarios de sitios web) que obtengamos el consentimiento del usuario y proporcionemos información exhaustiva sobre las prácticas de recopilación y compartición de datos.
- The Trade Desk: Recopila datos seudónimos y los comparte con clientes y socios para mejorar la eficacia de la publicidad. Retiene estos datos hasta por 18 meses, y los usuarios tienen derechos y opciones sobre ellos.
- Criteo: Recopila datos de navegación (productos vistos, artículos en el carrito) vinculados a identificadores únicos (IDs de cookies, IDs de publicidad móvil). Exige a sus socios obtener el consentimiento para la publicidad personalizada.
La divulgación de la complejidad del ecosistema de la publicidad programática es un desafío. Dado que implica múltiples actores (DSPs, SSPs, intercambios de anuncios) y un seguimiento sofisticado, simplemente nombrar “Google Ads” o “Meta Ads” no es suficiente. Es necesario reconocer los tipos de actividades programáticas y la naturaleza de los datos compartidos con estas plataformas más amplias. Por lo tanto, esta política utiliza un lenguaje amplio pero preciso para describir las categorías de socios de publicidad programática y los tipos de datos que procesan, en lugar de intentar listar cada proveedor de tecnología publicitaria, lo cual sería inviable de mantener actualizado. Se enfatiza que estas plataformas utilizan cookies para la publicidad comportamental y el seguimiento entre sitios.
5.3. Tabla: Cookies de Terceros Comunes para Publicidad
La siguiente tabla detalla los servicios de terceros más comunes que utilizamos para fines publicitarios, las cookies asociadas, su propósito principal, la duración típica y los tipos de datos recopilados.
| Proveedor de Terceros | Servicio/Producto | Cookies Comunes Asociadas | Propósito Principal | Duración Típica | Tipo de Datos Recopilados |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Ads | __gads, NID | Personalización de anuncios, limitación de impresiones, medición de campañas. | 13 meses a 2 años | Historial de navegación, interacciones con anuncios, ID de dispositivo, intereses inferidos. | |
| Google Analytics | _ga, _gid | Medición de tráfico, análisis de comportamiento del usuario, mejora del sitio. | 13 meses a 2 años | Páginas visitadas, tiempo en el sitio, clics, ubicación general, sistema operativo. | |
| Meta (Facebook/Instagram) | Meta Pixel | _fbp, fr | Retargeting, creación de audiencias, seguimiento de conversiones para anuncios de Meta. | 3 meses | Historial de navegación, interacción con el sitio, ID de usuario seudónimo, ID de dispositivo. |
| The Trade Desk | Plataforma Programática | Identificadores de cookies únicos, IDs de publicidad de dispositivo | Segmentación de audiencia, optimización de campañas publicitarias, retargeting. | Hasta 18 meses | Intereses inferidos, ubicación, tipo de navegador/dispositivo, IP, información de anuncios mostrados. |
| Criteo | Plataforma Programática | Identificadores de cookies, IDs de publicidad móvil | Publicidad personalizada, retargeting basada en productos vistos o añadidos al carrito. | Variable (ej. 13 meses) | Historial de navegación (productos vistos), ID de cookies, ID de publicidad móvil. |
6. Derechos del Usuario en Relación con las Cookies
Como usuario de nuestro sitio web, usted tiene derechos específicos en relación con los datos personales recopilados a través de las cookies. Estos derechos están en línea con las normativas de protección de datos como el RGPD y la CCPA/CPRA.
6.1. Derechos Fundamentales del Interesado
Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos procesando sus datos personales y, en caso afirmativo, a acceder a dichos datos.
- Derecho de Rectificación: Puede solicitarnos que corrijamos los datos personales inexactos o incompletos que tengamos sobre usted.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Puede solicitarnos la eliminación de sus datos personales, por ejemplo, cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o cuando retire su consentimiento.
- Derecho a Oponerse y Limitar el Tratamiento: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines (como el marketing directo) o a solicitar la limitación de su tratamiento bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Como se detalla en la Sección 4.3, tiene derecho a retirar su consentimiento para el uso de cookies no esenciales en cualquier momento.
Es importante comprender que esta política de cookies complementa nuestra política de privacidad general, no la sustituye. Mientras que esta política se centra específicamente en el uso de cookies, nuestra política de privacidad abarca todas las formas en que recopilamos, procesamos y almacenamos sus datos, tanto en línea como fuera de línea. Por lo tanto, para una comprensión completa de sus derechos y cómo ejercerlos en todas las actividades de procesamiento de datos, le recomendamos consultar nuestra Política de Privacidad.
6.2. Cómo Ejercer Sus Derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en la Sección 8 de esta política.
Al procesar su solicitud, es posible que necesitemos verificar su identidad para garantizar la seguridad de sus datos. Esto podría implicar solicitar una fotocopia de su DNI o cualquier otro medio válido en derecho que acredite su identidad. Nos comprometemos a responder a sus solicitudes en el plazo legalmente establecido, que generalmente es de un mes desde la recepción de la solicitud.
7. Mejores Prácticas y Transparencia
Nuestro compromiso con la privacidad de sus datos se extiende más allá del mero cumplimiento legal. Nos esforzamos por implementar las mejores prácticas para garantizar una experiencia transparente y centrada en el usuario.
7.1. Lenguaje Claro y Accesible
Hemos redactado esta política utilizando un lenguaje claro, sencillo y accesible, evitando en la medida de lo posible la jerga técnica o legal compleja. Nuestro objetivo es que cualquier usuario pueda comprender cómo utilizamos las cookies y cómo puede gestionar sus preferencias. Además, hemos diseñado nuestras interfaces de consentimiento para ser claras y simétricas, asegurando que las opciones para aceptar o rechazar cookies sean igualmente prominentes y fáciles de usar, evitando cualquier diseño que pueda inducir a error.
7.2. Actualizaciones Periódicas de la Política
La tecnología y las leyes de privacidad están en constante evolución. Por ello, esta Política de Cookies es un documento vivo que revisamos y actualizamos regularmente para reflejar cualquier cambio en el uso de cookies en nuestro sitio web, la introducción de nuevas tecnologías de seguimiento, la adición o eliminación de proveedores de servicios y las modificaciones en los requisitos legales. La fecha de la última actualización se indica al principio de este documento.
El cumplimiento de las leyes de cookies no es una tarea puntual, sino un compromiso continuo. Esto implica la realización de auditorías periódicas de las cookies utilizadas en nuestro sitio web y el establecimiento de procesos internos para monitorear los cambios legales y tecnológicos. Esta proactividad es esencial para mantener la validez y relevancia de nuestra política.
7.3. Fácil Acceso a la Política de Cookies
Para su comodidad, esta Política de Cookies es fácilmente accesible desde cualquier página de nuestro sitio web, generalmente a través de un enlace ubicado en el pie de página o directamente desde el banner de consentimiento de cookies.
7.4. Relación con la Política de Privacidad
Reiteramos que esta Política de Cookies es un documento complementario a nuestra Política de Privacidad principal. Mientras que esta política se enfoca específicamente en el uso de cookies y tecnologías similares, nuestra Política de Privacidad abarca todas las prácticas de recopilación, procesamiento y protección de datos personales en nuestro sitio web y en nuestras operaciones generales. Le animamos a consultar ambos documentos para tener una comprensión completa de cómo gestionamos su información.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Cookies, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros utilizando nuestro formulario de contacto https://www.san-judas.com/contactanos/.
9. Anexo: Glosario de Términos
Para facilitar la comprensión de esta política, a continuación, se presenta un glosario de términos clave:
- Cookie: Pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en su navegador para recordar información sobre su visita y preferencias.
- RGPD (Reglamento General de Protección de Datos): Normativa de la Unión Europea que establece las reglas para el tratamiento de datos personales y la libre circulación de los mismos.
- Directiva ePrivacy (Ley de Cookies): Directiva europea que regula el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento en las comunicaciones electrónicas, exigiendo el consentimiento del usuario.
- CCPA/CPRA (Ley de Privacidad del Consumidor de California / Ley de Derechos de Privacidad de California): Leyes de privacidad de datos en California que otorgan a los consumidores derechos sobre su información personal, incluyendo la capacidad de optar por no vender o compartir sus datos.
- Pixel (Píxel de seguimiento): Pequeño fragmento de código que se inserta en un sitio web para recopilar datos sobre el comportamiento del usuario y medir la eficacia de las campañas publicitarias (ej. Meta Pixel).
- Retargeting (Reorientación): Estrategia publicitaria que muestra anuncios a usuarios que han visitado previamente un sitio web o interactuado con un producto o servicio, pero no completaron una acción.
- Publicidad Programática: Compra y venta automatizada de espacios publicitarios digitales, utilizando algoritmos y datos para dirigirse a audiencias específicas en tiempo real.
- DSP (Demand-Side Platform): Plataforma utilizada por los anunciantes para comprar inventario publicitario de forma automatizada.
- SSP (Supply-Side Platform): Plataforma utilizada por los editores (propietarios de sitios web) para vender su inventario publicitario de forma automatizada.
- CMP (Consent Management Platform): Herramienta que ayuda a los sitios web a gestionar y registrar el consentimiento de los usuarios para el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento.
